E-commers in hindi आखिरकार इतना फेमस किउ हे ?

what is e-commerce in hindi

E-commers  का मतलब इंटरनेट के ऊपर किसी भी माल ,उत्पाद या सेवा का खरीदना और बेचने को कहा जाता है । E-commers को Electronics commers के रूप में भी जाना जाता है । e-commers in hindi 

ये सारिसेवा इंटरनेट पर ऑनलाइन किआ जाता है , ऑनलाइन में पैसे तथा डाटा का लेन देन भी Electronics commers के रूप में माना जाता है ।एक बाणिज्यीाक लेन देन जो इंटरनेट पर हुआ हो इसे ( E-commers in hindi ) हम इ कोम्मेर्स का परिभासा कह शक्ति है ।

Ex – जैसे ऑनलाइन कंपनी के स्टोर इलेक्ट्रॉनिक्स कॉमर्स का उदहारण है ।ये आज की दुनिआ के सबके लिए एक जाना सुना नाम बन गया है। जब आप अपने अमेज़न में लॉगिन करते है और एक किसी भी बस्तु को खरीदते है , तो ये E-commers लेन देन का एक अच्छा उदहारण है ।

चाहे वो बस्तु फिजिकल हो या डिजिटल ।अब इ कोम्मेर्स बेशिक अर्थ ब्यबस्ता मै तेजी से भड़ते अर्थ ब्यबस्ता मै से एक है एक अनुमान के अनुशार ए कमेरस हर साल लगभक २३% भड़ता है । और २०२१ की प्रारम्भ तक पुरे बिस्व में E-commers का बुडजेक्ट २७ मिलियन तक पहुँचने की सम्भाबना है ।

E-commers in hindi

Typs of e-commers in hindi

मुख्यतः E-commers को चार भाग में बर्गीकरण किआ गया है इसे उनके लेन देन के प्रक्रिया के अनुशार बर्गीकरण किआ गया है । इस सरल वर्गीकरण का आधार वे पक्ष हैं जो लेनदेन में शामिल हैं। तो चार बुनियादी इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य (E-commers in hindi )मॉडल निम्नानुसार हैं ।

Business to business ( B to B )

बिजनेस-टू-बिजनेस (B to B) E-commers व्यवसायों और उपभोक्ताओं के बीच उत्पादों के बजाय उत्पादों, सेवाओं या सूचनाओं के इलेक्ट्रॉनिक विनिमय को संदर्भित करता है। उदाहरणों में ऑनलाइन निर्देशिकाएं और उत्पाद और आपूर्ति विनिमय वेबसाइट शामिल हैं जो व्यवसायों को उत्पादों, सेवाओं और सूचनाओं की खोज करने और ई-खरीद के माध्यम से लेनदेन शुरू करने की अनुमति देती हैं।

Business to Consumer ( B to C )

(B to C) इंटरनेट पर ई-कॉमर्स का खुदरा हिस्सा है। यह तब होता है जब व्यवसाय सीधे उपभोक्ताओं को उत्पाद, सेवाएँ या जानकारी बेचते हैं। 1990 के दशक के उत्तरार्ध के डॉट-कॉम उछाल के दौरान यह शब्द लोकप्रिय था , जब ऑनलाइन खुदरा विक्रेता और सामान के विक्रेता एक नवीनता थे।

आज, इंटरनेट पर सभी प्रकार के उपभोक्ता सामान बेचने वाले असंख्य वर्चुअल स्टोर और मॉल हैं। इन साइटों का सबसे मान्यता प्राप्त उदाहरण अमेज़ॅन है, जो B to C ई-कॉमर्स (E-commers in hindi) बाजार का एक अच्छा उदहारण है ।

Consumer to Consumer ( C to C )

C to C एक प्रकार का ई-कॉमर्स (E-commers in hindi) है,जिसमें उपभोक्ता उत्पादों, सेवाओं और सूचनाओं को एक-दूसरे के साथ ऑनलाइन व्यापार करते हैं। ये लेन-देन आम तौर पर एक तीसरे पक्ष के माध्यम से किया जाता है जो एक ऑनलाइन मंच प्रदान करता है जिस पर लेनदेन किया जाता है।

ऑनलाइन नीलामी और वर्गीकृत विज्ञापन C2C प्लेटफार्मों के दो उदाहरण हैं, जिसमें ईबे और क्रेगलिस्ट इन प्लेटफार्मों में से दो सबसे लोकप्रिय हैं। क्योंकि E-bay एक व्यवसाय है, इसलिए ई-कॉमर्स के इस रूप को C2B2C – उपभोक्ता-से-व्यापार-से-उपभोक्ता भी कहा जा सकता है।

Consumer to business ( C to B )

(C 2 B) एक प्रकार का ई-कॉमर्स है, जिसमें उपभोक्ता अपने उत्पादों और सेवाओं को ऑनलाइन कंपनियों के लिए बोली लगाने और खरीदने के लिए उपलब्ध कराते हैं।

यह बी 2 सी के पारंपरिक वाणिज्य मॉडल के विपरीत है।C2B प्लेटफॉर्म का एक लोकप्रिय उदाहरण एक बाजार है

Example – जो रॉयल्टी-फ्री तस्वीरें, चित्र, मीडिया और डिजाइन तत्व जैसे iStock बेचता है।

History of e-commerce  in hindi

E-commers की शुरुआत का पता 1960 के दशक से लगाया जा सकता है, जब व्यवसायों ने अन्य कंपनियों के साथ व्यावसायिक दस्तावेज़ साझा करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज (EDI) का उपयोग करना शुरू कर दिया था ।

1979 में, अमेरिकी राष्ट्रीय मानक संस्थान ने ASC X12 को इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क के माध्यम से दस्तावेजों को साझा करने के लिए व्यवसायों के लिए एक सार्वभौमिक मानक के रूप में विकसित किया।1980 के दशक में एक-दूसरे के साथ इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ साझा करने वाले व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ने के बाद, 1990 के दशक में eBay और Amazon के उदय ने ई-कॉमर्स उद्योग में क्रांति ला दी।

e-commerce in hindi

Scope of e-commers in hindi

E-commers व्यवसाय विकास के प्रबंधन के लिए दो बुनियादी प्रक्रियाएं हैं । आंतरिक और बाहरी। आंतरिक प्रक्रिया में मानव संसाधन, वित्तीय लेनदेन और प्रशासन शामिल हैं। इसी तरह, बाहरी प्रक्रिया में बिक्री और विपणन, वस्तुओं और सेवाओं की आपूर्ति, और ग्राहक संबंध शामिल हैं। ईकामर्स बिजनेस डेवलपमेंट की मूल बातें वेबसाइट मार्केटिंग, ग्राहकों के साथ ईमेल संचार, कर्मचारियों के लिए ऑनलाइन प्रशिक्षण, अनुसंधान के संचालन के लिए इंटरनेट का उपयोग और दैनिक व्यावसायिक गतिविधियों का प्रबंधन करना शामिल हैं। । ऑनलाइन के माध्यम से बिक्री के बाद प्रदान करना भी ईकामर्स व्यवसाय विकास के अंतर्गत आता है।

निचे बर्ईणित सारे चीज़े E-commers बिजनेस डेवलपमेंट के मूल Scope  हैं :

  • बेचना वैश्विक ग्राहक पर केंद्रित हो सकता है
  • पूर्व-बिक्री, उप-निर्माण और आपूर्ति
  • वित्त और बीमा
  • Ordering वाणिज्यिक लेनदेन, आदेश, वितरण भुगतान
  • Maintenance उत्पाद सेवा और रखरखाव
  • Ative सहकारी उत्पाद विकास
  • वितरण सहकारी सहकारी
  • और सार्वजनिक और निजी सेवाओं का उपयोग
  • Logistics परिवहन और रसद
  • सार्वजनिक खरीद
  •  डिजिटल सामान का स्वचालित व्यापार

Impact of e-commers in hindi

भारत में ई-कॉमर्स और ऑनलाइन शॉपिंग अधिक से अधिक इंटरनेट सुविधाओं, उच्च शैक्षिक मानकों, जीवन शैली में बदलाव के रूप में उल्लेखनीय वृद्धि हासिल कर रहे हैं और देश की आर्थिक वृद्धि का अधिक से अधिक उपयोग किया जा रहा है।निचे बर्णित सारे बिंदु E-commers को प्रभाबित करता है ।

  • इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य तकनीकों और उपकरणों की मांग।
  • बहुमुखी खरीदारी का अनुभव और लेनदेन सुविधाओं का तेजी से विकास और बाजार क्षेत्रों के लिए आगे ड्राइविंग के अवसर हैं।
  • E-commers का सबसे बड़ा लाभ इंटरनेट के माध्यम से सुरक्षित खरीद लेनदेन प्रदान करने की क्षमता है और साथ में लगभग तात्कालिक सत्यापन और क्रेडिट कार्ड लेनदेन का सत्यापन है।
  • इस महत्वपूर्ण प्रभाव के कारण ग्राहकों के अपने लाभ के लिए इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के विभिन्न क्षेत्रों का बिस्तार  करने की अधिक संख्या है। विशेष रूप से बिज्ञापन और बाद की बिक्री में भी है।
  • अब भारत बढ़ रहा है और अब इंटरनेट की दुनिया में साक्षर लोगों के साथ अधिक राशि वाला देश बन रहा है।
  • उच्चतम उत्पादकता के साथ मैक्रो-स्तर और सूक्ष्म स्तर के E-commers की पारदर्शिता में वृद्धि का प्रभाव।
  • पारंपरिक अनुप्रयोगों को प्रतिस्थापित करने वाले डिजिटल समाधान व्यवसायों और व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के लिए कई अवसर प्रदान करते हैं।
  • उत्पादों के लिए बहुत जल्दी बातचीत की जाती है
  • त्रुटियों की संख्या कम हो गई।

 

Advantages of e-commerce in hindi

E-commers के advantages में इसकी आसपास की उपलब्धता, पहुंच की गति, उपभोक्ता के लिए वस्तुओं और सेवाओं की व्यापक उपलब्धता, आसान पहुंच और अंतर्राष्ट्रीय पहुंच शामिल हैं।

उपलब्धता | आउटेज या scheduled रखरखाव के अलावा, ई-कॉमर्स साइटें 24 x 7 उपलब्ध हैं , जिससे आगंतुक किसी भी समय ब्राउज़ और खरीदारी कर सकते हैं।

स्पीड of एक्सेस | जबकि एक भौतिक स्टोर में दुकानदारों को भीड़ द्वारा धीमा किया जा सकता है, ई-कॉमर्स साइटें जल्दी से चलती हैं, जो उपभोक्ता डिवाइस और ई-कॉमर्स साइट दोनों पर गणना और खुले  विचारों द्वारा निर्धारित की जाती हैं ।Product pages और खरीदारी cart page कुछ सेकंड या उससे कम में लोड होते हैं। ई-कॉमर्स लेनदेन में कुछ ही समय में खरीदारी कर  सकते हैं और पांच मिनट से कम समय लग सकता है।

व्यापक उपलब्धता | Amazon का पहला नारा था “पृथ्वी का सबसे बड़ा किताबों की दुकान।” वे यह दावा कर सकते थे क्योंकि वे एक ई-कॉमर्स साइट थे न कि एक भौतिक स्टोर जिसमें प्रत्येक पुस्तक को उसकी अलमारियों पर स्टॉक करना था।E-commers Brand को उपलब्ध उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला बनाने में सक्षम बनाता है, जिन्हें खरीदारी के बाद गोदाम से भेज दिया जाता है।

सुलभ सुलभता | भौतिक स्टोर पर खरीदारी करने वाले ग्राहकों को यह निर्धारित करने में मुश्किल समय हो सकता है कि कोई विशेष उत्पाद किस गलियारे में है। ई-कॉमर्स में, आगंतुक उत्पाद श्रेणी के पृष्ठों को ब्राउज़ कर सकते हैं और साइट खोज सुविधा का उपयोग कर उत्पाद को तुरंत ढूंढ सकते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय पहुंच।  ई-कॉमर्स में विश्व स्तर पर एक व्यापार को  ग्राहक आधार का विस्तार करने की क्षमता है ।कम मूल्य। प्योर प्ले ई-कॉमर्स (E-commers in hindi ) व्यवसाय भौतिक स्टोर, जैसे किराया, इन्वेंट्री और कैशियर से जुड़ी लागत से बचते हैं, हालांकि वे शिपिंग और गोदाम की लागत को लागू कर सकते हैं।

BigCommerce के शोध में पाया गया है कि अमेरिकी ऑनलाइन और ऑफलाइन खरीदारी पर समान रूप से विभाजित हैं, जिसमें 51% अमेरिकी ई-कॉमर्स पसंद करते हैं और 49% भौतिक स्टोर पसंद करते हैं।

ShopperTrak के आंकड़ों के अनुसार, ब्लैक फ्राइडे पर भौतिक स्टोर ट्रैफिक में साल दर साल 1% की गिरावट आई और दो दिन के थैंक्सगिविंग-ब्लैक फ्राइडे की अवधि में यातायात में 1.6% की गिरावट देखी गई। ब्लैक फ्राइडे की लगभग 40% बिक्री मोबाइल डिवाइस के माध्यम से हुई, पिछले वर्ष से लगभग 10% ऊपर, एक संकेत है कि ई-कॉमर्स एम-कॉमर्स बन रहा है।

Disadvantages of e-commerce in hindi

ई-कॉमर्स के नुकसान
ई-कॉमर्स के कथित नकारात्मक पहलू में कभी-कभी सीमित ग्राहक सेवा शामिल होती है , उपभोक्ता खरीद से पहले किसी उत्पाद को देखने या छूने में सक्षम नहीं होते हैं और product शिपिंग के लिए प्रतीक्षा करना पड़ता है ।

सीमित ग्राहक सेवा। यदि किसी ग्राहक के पास भौतिक स्टोर में कोई प्रश्न या समस्या है, तो वह मदद के लिए एक क्लर्क, कैशियर या स्टोर मैनेजर को देख सकता है। एक ई-कॉमर्स स्टोर में, ग्राहक सेवा सीमित हो सकती है: साइट केवल दिन के कुछ घंटों के दौरान समर्थन प्रदान कर सकती है ।

छूने या देखने में सक्षम नहीं होना। जबकि एक वेब पेज पर छवियां किसी उत्पाद के बारे में एक अच्छी समझ प्रदान कर सकती हैं, यह इसे “सीधे” अनुभव करने से अलग है, जैसे कि वक्ताओं पर संगीत बजाना, टेलीविजन की तस्वीर की गुणवत्ता का आकलन करना या शर्ट या ड्रेस को छु कर क्वालिटी जानना । ई-कॉमर्स उपभोक्ताओं को Product को प्राप्त करने के लिए नेतृत्व कर सकता है जो उनकी अपेक्षाओं से भिन्न होता है, जो रिटर्न की ओर जाता है। कुछ परिदृश्यों में, ग्राहक रिटेलर को लौटाए गए सामान की शिपिंग की लागत के लिए भी भार वहन करता है।

प्रतीक्षा समय। यदि कोई ग्राहक किसी ऐसी वस्तु को देखता है जिसे वह किसी स्टोर में पसंद करता है, तो ग्राहक इसके लिए भुगतान करता है और फिर उसके साथ घर जाता है। ई-कॉमर्स के साथ, उत्पाद को ग्राहक के पते पर भेजने के लिए एक प्रतीक्षा समय लगता  है। हालाँकि, शिपिंग समय कम हो रही हैं क्योंकि अगले दिन डिलीवरी अब काफी सामान्य है, यह तात्कालिक नहीं है।

सुरक्षा। कुशल हैकर्स प्रामाणिक दिखने वाली वेबसाइट बना सकते हैं जो प्रसिद्ध उत्पादों को बेचने का दावा करती हैं। इसके बजाय, साइट उन उत्पादों के ग्राहकों को नकली या नकली संस्करण भेजती है – या, बस ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड की जानकारी एकत्र करती है। खासकर जब ग्राहक भविष्य की खरीदारी को आसान बनाने के लिए रिटेलर के साथ अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी संग्रहीत करते हैं। यदि रिटेलर की साइट हैक हो जाती है, तो हैकर्स ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड की जानकारी के कब्जे में आ सकते हैं। तो ये था Disadvantages of e-commerce in hindi .

E-commerce conclusion in hindi :-

सामान्य तौर पर, आज के व्यवसायों को हमेशा अगली सबसे अच्छी चीज बनाने के लिए प्रयास करना चाहिए जो उपभोक्ता चाहते हैं । क्योंकि उपभोक्ता अपने उत्पादों, सेवाओं आदि को निरंतर बेहतर, तेज और सस्ता बनाने की इच्छा रखते हैं।

नई तकनीक की इस दुनिया में, व्यवसायों को नए प्रकार के उपभोक्ता जरूरतों और रुझानों को समायोजित करने की आवश्यकता है क्योंकि यह उनके व्यवसाय की सफलता और अस्तित्व के लिए महत्वपूर्ण साबित होगा। ई-कॉमर्स लगातार प्रगति कर रहा है और व्यवसायों के लिए अधिक से अधिक महत्वपूर्ण होता जा रहा है क्योंकि प्रौद्योगिकी आगे बढ़ रही है और यह एक ऐसी चीज है जिसका लाभ उठाया जाना चाहिए और कार्यान्वित किया जाना चाहिए।

इंटरनेट और E-commerce ( E-commerce in hindi )  की शुरुआत से, व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों के लिए संभावनाएं अनंत हो गई हैं। उपभोक्ताओं के लिए अधिक विकल्प बनाते हुए व्यवसायों के लिए लाभ और उन्नति के अधिक अवसर पैदा करना। हालाँकि, किसी भी चीज़ की तरह, ई-कॉमर्स में उपभोक्ता अनिश्चितताओं सहित इसके नुकसान हैं, लेकिन कुछ भी ऐसा नहीं है जिसे अच्छे निर्णय और व्यावसायिक प्रथाओं द्वारा हल या टाला नहीं जा सकता है।

 

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